En esta página encontrará algunos tutoriales que le guiarán en el uso de nuestra plataforma. Por favor de clic en la pregunta que se asocie con la duda que presenta.

¿Comó solicitar mi clave?

Paso 1

Ingrese a Transacciones en línea o desde la página de Comfenalco Valle y de clic en el botón "Servicios en línea" que está ubicado en el área superior de la página web.

En este nuevo espacio, seleccione el botón "Transacciones en Línea EPS".

Autenticación

Paso 2

De clic en la opción "Solicitud de clave" tal como se muestra en la imagen

Solicitud de clave

Paso 3

  • Diligencie el formulario.
  • Seleccione el tipo de documento e ingrese el número de identificación (si es un NIT, debe ir sin dígito de verificación).
  • Recuerde no dejar espacios, ni al comienzo ni al final en cada campo.
Diligenciar formulario

Paso 4

Se mostrará el correo que se encuentra registrado, debe diligenciar el código captcha y dar clic en el botón enviar. Si el correo no corresponde es necesario que se comunique a la línea de atención 018000-127006 opción 4 para realizar la actualización de la información y proceder con la creación de su cuenta.

Aceptar términos y condiciones

Paso 5

Se mostrará el contrato de aceptación de términos y condiciones. Una vez leído y aprobado de clic en el botón aceptar.

Aceptar términos y condiciones

Paso 6

En este paso se realizan una serie de preguntas que están relacionadas con su vinculación a Comfenalco Valle.

Preguntas personales

Paso 7

Transacciones en Línea enviará un mensaje al correo electrónico registrado con el link en donde deberá asignar la clave que usará para su cuenta.

Nota: En algunos servidores de correo es necesario que usted habilite el contenido bloqueado para visualizar correctamente el mensaje o que revise en las carpetas de spam o correo no deseado.

Correo electrónico

Paso 8

Digite la clave que usará para Transacciones en Línea. Recuerde que la clave debe ser alfanumérica y de mínimo 8 dígitos.

Asignar clave

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¿Cómo recordar mi clave?

Paso 1

Ingrese a Transacciones en línea o desde la página de Comfenalco Valle y de clic en el botón "Servicios en línea" que está ubicado en el área superior de la página web.

En este nuevo espacio, seleccione el botón "Transacciones en Línea EPS".

Autenticación

Paso 2

De clic en la opción "Recordar clave" tal como se muestra en la imagen

Recordar clave

Paso 3

  • Diligencie el formulario.
  • Digite su número de documento.
  • Digite el correo electrónico.
  • Recuerde no dejar espacios, ni al comienzo ni al final en cada campo.
Ingresar datos

Paso 4

Transacciones en Línea enviará un mensaje al correo electrónico registrado, con el link en donde deberá asignar la clave que usará para su cuenta.

Nota: En algunos servidores de correo es necesario que usted habilite el contenido bloqueado para visualizar correctamente el mensaje o que revise en las carpetas de spam o correo no deseado.

Correo electrónico

Paso 5

Digite la clave que usará para Transacciones en Línea.

Recuerde que la clave debe ser alfanumérica y de mínimo 8 dígitos.

Asignar clave

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¿Cómo activar mi cuenta si ha sido desactivada?

Paso 1

Si usted ha ingresado sus datos para acceso a transacciones en línea y aparece un mensaje que indica que la cuenta ha sido desactivada por favor siga el paso a paso ¿Cómo recordar mi clave? para habilitar el ingreso.

Autenticación

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¿Cómo generar certificaciones?

Paso 1

Ingrese a Transacciones en línea o desde la página de Comfenalco Valle y de clic en el botón "Servicios en línea" que está ubicado en el área superior de la página web.

En este nuevo espacio, seleccione el botón "Transacciones en Línea EPS".

Autenticación

Paso 2

Digite los datos solicitados y de clic en el botón "Ingresar", tal como se muestra en la imagen.

Ingresar

Paso 3

De clic en la pestaña "Salud", tal como se muestra en la imagen.

Seleccione una de las opciones resaltadas según el certificado que desee generar.

Salud, Certificaciones

Paso 4

Digite los datos solicitados y de clic en el botón "Enviar".

Ingresar datos

Paso 5

Imprima su certificación desde la opción resaltada.

Imprimir certificado

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¿Cómo generar el reporte de empleados afiliados?

Paso 1

Ingrese a Transacciones en línea o desde la página de Comfenalco Valle y de clic en el botón "Servicios en línea" que está ubicado en el área superior de la página web.

En este nuevo espacio, seleccione el botón "Transacciones en Línea EPS".

Autenticación

Paso 2

Después de ingresar con su usuario y clave, de clic en la pestaña "Salud" y ubique la sección del menú "Reportes EPS" y de clic en el tipo de reporte que desea generar:

  • Estado de afiliación al plan obligatoria de salud POS.
  • Estado de afiliación a Planes adicionales de salud PAS.
  • Consultar Solicitudes.
Reportes EPS

Paso 3 (A)

Si su empresa maneja dependencias por favor digite el numero de la dependencia de la cual desea generar la consulta y de clic en "Buscar" y enseguida seleccione el tipo de consulta que desea realizar.

Digitar número de dependencia

Paso 3 (B)

Si su empresa no maneja dependencias solo seleccione el tipo de consulta que desea realizar:

  • Por todos los trabajadores afiliados: Seleccione el tipo de estado de afiliación que desea consultar (activo, retirado, cobertura inicial, todos los estados, etc).
Todos los trabajadores

Paso 3 (B)

  • Por un trabajador específico: Le permitirá digitar el tipo y número de documento del trabajador que desea consultar.
Trabajador específico

Paso 4 (A)

Si la empresa tiene entre 1 y 200 trabajadores afiliados a la EPS, se generará una tabla de resultado de la consulta de forma inmediata, esta consulta presenta la opción "Descargar en formato Excel", la cual le permitrá exportar la consulta en un archivo excel con mayor información de sus empleados que de acuerdo a sus necesidades usted podrá guardar o imprimir.

Entre 1 y 200 trabajadores

Paso 4 (B)

Si la empresa cuenta con más de 200 afiliados a la EPS, transacciones en línea genera una solicitud e informa el número de radicado el cual podrá ser consultado al día siguiente en la opción "Consultar solicitudes".

Más de 200 trabajadores

Paso 5

Con la opción "Consultar solicitudes" usted podrá consultar el resultado de la solicitud radicada.

Consultar resultado de la solicitud

Paso 6

A continuación visualizará los resultados de la consulta realizada.

Ver resultados

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¿Comó¿Cómo generar certificaciones de Plan Obligatorio de Salud y de Plan Complementario para mis empleados afiliados a Compensar EPS?

Si usted es empleador por favor siga los siguientes pasos.

Paso 1

Ingrese a Transacciones en Línea Valle o desde la página de Comfenalco Valle de clic en el ícono de autenticación que se encuentra en la parte superior derecha representado con el siguiente icono

Autenticación

Paso 2

Después de ingresar con su usuario y clave, de clic en la pestaña “salud” y ubique la sección del menú “Certificaciones Empleados” y de Clic en el tipo de certificación que desea generar.

  • Estado de afiliación al plan obligatoria de salud POS.
  • Estado de afiliación Planes Adicionales de Salud PAS.
Solicitud de clave

Paso 3 (A)

seleccione el tipo de certificación que desea generar:

1. Estado de afiliación al plan obligatoria de salud POS

  • Estado de afiliación al plan obligatorio de salud
Solicitud de clave

Paso 3 (B)

2. Estado de afiliación al plan complementario especial PAS.

  • Estado de afiliación a los Planes Adicionales en Salud. (PAS)
  • Retención en la fuente Planes Adicionales en Salud. (PAS)
  • Pagos Planes Adicionales en Salud. (PAS)
Solicitud de clave

Paso 4 (A)

Seleccione el tipo de consulta a realizar:

  • Por un trabajador específico: En esta opción usted debe ingresar el tipo y número de identificación del trabajador por el cual desea generar la certificación. Está certificación será generada de manera inmediata.
Aceptar términos y condiciones

Paso 4 (B)

Por un grupo de trabajadores afiliados: En esta opción usted debe cargar un archivo en formato txt. En este archivo debe listar los tipos y números de identificación de cada uno de los trabajadores sobre los que desea generar la certificación. Debe tener en cuenta lo siguiente:

  1. Listar los tipos y números de identificación separados por comas, los valores válidos para el tipo de identificación son TI, CC o CE. En el archivo solo podrá incluir máximo 100 registros y no debe contener registros repetidos.
  2. Usted puede decidir cómo nombrar el archivo con el número de las identificaciones a cargar en Transacciones en Línea.
  3. Una vez cargue el archivo. Transacciones en Línea generará las certificaciones en un tiempo no mayor a 72 horas, después de este tiempo usted podrá descargar estas certificaciones, por la opción Certificaciones Descargar Certificaciones Masivas, debe tener en cuenta que estas certificaciones solo estarán disponibles por 1 mes.
Aceptar términos y condiciones

Paso 4 (C)

Por todos los trabajadores afiliados: En esta opción usted podrá generar las certificaciones de todos los trabajadores afiliados. Transacciones en Línea generará las certificaciones en un tiempo no mayor a 72 horas, después de este tiempo usted podrá descargar estas certificaciones, por la opción Certificaciones Descargar Certificaciones Masivas, debe tener en cuenta que estas certificaciones solo estarán disponibles por 1 mes.

Preguntas personales

Paso 5 (A)

Con la opción “Descargar Certificaciones Masivas” usted podrá consultar el resultado de la solicitud radicada para varios o todos sus trabajadores.

Correo electrónico

Paso 5 (B)

  • En la columna “Resultado de la generación” usted puede consultar la información del resultado de la generación de sus certificaciones.
  • Para realizar la descarga debe seleccionar la opción Descargar.
Asignar clave

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