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Canales de atención para las citas

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Exámenes imagenología: Se solicita por nuestro canal telefónico.

Exámenes Laboratorio Clínico: El usuario debe acercarse a la unidad asignada con preparación requerida y presentando orden médica.

Nota importante: No requiere autorización previa.

 

Urgencias: Validación de derechos vía Web Services por la IPS. Vía telefónica para casos inconsistentes y red sin WS.

Hospitalización y procedimientos derivados de urgencias: solicitud directa de la institución a la EPS al egreso, previa validación por cobertura a usuarios del Plan Complementario.

Nota importante: El usuario no realiza ningún tramite, estos se realizan entre la EPS y el prestador.

Medicamentos

Con la fórmula médica, el usuario se presenta en los puntos de dispensación autorizados (los medicamentos de control solo son dispensados en algunos puntos de acuerdo a los requerimientos normativos).

Los medicamentos no incluidos en los planes de afiliación son dispensados, 5 días después en Audifarma, sino se trata de pacientes con patologías como cáncer, artritis, etc. Quienes son contactados para programar la aplicación.

Plan Complementario

Citas médicas

 

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Canales de atención para las citas

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Exámenes Imagenología: Se solicita por nuestro canal telefónico.

Exámenes de laboratorio clínico: el usuario debe acercarse a la Unidad asignada, con preparación requerida y presentando orden médica.

Nota importante: No requiere autorización previa.

 

Urgencias: Validación de derechos vía Web Services por la IPS. Vía telefónica para casos inconsistentes y red sin WS.

Hospitalización y procedimientos derivados de urgencias: solicitud directa de la institución a la EPS al egreso, previa validación por cobertura a usuarios del Plan Complementario.

Nota importante: El usuario no realiza ningún trámite, estos se realizan entre la EPS y el prestador.

Medicamentos

Con la fórmula médica, el usuario se presenta en los puntos de dispensación autorizados (los medicamentos de control solo son dispensados en algunos puntos de acuerdo a los requerimientos normativos).

Los medicamentos no incluidos en los planes de afiliación son dispensados, 5 días después en Audifarma, sino se trata de pacientes con patologías como cáncer, artritis, etc. Quienes son contactados para programar la aplicación.