Laboratorio clínico Plan Obligatorio de Salud - POS
El Laboratorio Clínico de Compensar, ofrece servicios de apoyo al diagnóstico clínico, con personal idóneo de gran calidad humana, innovando continuamente los recursos tecnológicos para garantizar resultados confiables y oportunos según técnicas internacionalmente aceptadas.
Es por esto, que además de brindar a nuestros usuarios los servicios de laboratorio Clínico cubiertos en el POS, estamos en capacidad de ofrecer a afiliados y particulares, a costos muy razonables, todos aquellos exámenes que no tienen cobertura, como por ejemplo: pruebas de fertilidad y de ofrecer a las empresas servicios para la toma y procesamiento de exámenes de ingreso, egreso o controles de Salud Ocupacional.
Cómo prepararse para los exámenes:
Consulte nuestra guía de preparaciones y recomendaciones al final de esta página
Comuníquese a nuestro Call center 4441234 opción 0-1/2-4
O acuda a las áreas de información de su IPS más cercana o asignada.
Requisitos
Para usuarios de la EPS, se requiere orden médica, expedida por el médico tratante, inscrito a Compensar.
La vigencia de la orden médica es un mes para solicitudes de medicina general y pediatría; y para órdenes generadas por especialista, la vigencia se amplia de acuerdo al tiempo de los controles asignados (p.ej. 3 meses).
Esta orden debe estar completamente diligenciada
No debe tener tachones ni enmendaduras.
Debe estar diligenciada de forma clara y legible.
Si el médico agrega exámenes a mano y la orden es impresa, verifique que lleve firma de validación de los exámenes adicionados. No se aceptan solicitudes realizadas con diferentes colores de esfero.
La fecha de formulación debe corresponder con el día de la cita y la cita debe estar registrada en el sistema de Compensar.
Debe tener nombre completo y número de identificación del paciente y del profesional, número de cédula, firma y sello.
Procedimiento para acceder al servicio
Solicitar información previa sobre las condiciones necesarias para la toma de los exámenes ordenados. Esta información es suministrada en nuestra Central Telefónica de Servicios Salud 444 1234 o en Información de Laboratorio Clínico en cualquiera de nuestras sedes.
El horario de atención de laboratorio es de lunes a sábado de 6:30 a.m. a 10:00 a.m.
El día del examen, acuda en el horario correspondiente, a la toma de muestras de laboratorio clínico de su IPS asignada, con la preparación adecuada, muestras recolectadas, documento de consentimiento informado si el examen lo requiere y el tiempo de disponibilidad de acuerdo a su examen, presente el carné de afiliación del paciente, documento de identificación y orden médica vigente (expedida por médico o institución de red Compensar, en papelería autorizada).
La autorización de los exámenes se realiza en cada uno de los Puntos de Atención Integral, donde validarán el cubrimiento por el plan de atención, las condiciones requeridas para los exámenes y la previa recolección de las muestras. Los exámenes que no sean cubiertos por su plan deben ser tramitados a través del Comité Técnico Científico.
En las cajas debe cancelar el valor de la cuota moderadora de acuerdo a su estrato y a su plan de afiliación, si aplica. Allí le entregarán un recibo con el cual reclamará su resultado.
Posteriormente será llamado a los módulos de toma de muestras, donde verificarán cumplimiento de condiciones y le darán información sobre el procedimiento a seguir y con su firma de autorización se procederá a su atención, para la toma y/o recepción de muestras.
Sedes y horarios
Descarga en línea de los resultados de sus exámenes de laboratorio
Ahora sus resultados de laboratorio los puede descargar en línea Ingresando a:
Instrucciones para la descarga:
Ingresa con su usuario y clave. Si no lo tiene allí mismo lo podrá solicitar
Vaya a la pestaña Mi Salud
Haga clic en Resultados de Laboratorio
Escriba el número de referencia que se encuentra en el recibo entregado en el laboratorio (debe tener instalado Adobe Acrobat Reader)
Imprima el resultado
Nota: Esta consulta, solo aplica para usuarios afiliados a CAJA, EPS y Planes Complementarios.
Observaciones
Tiempo máximo para consulta 4 meses.
Los resultados de los menores de edad, deben ser consultados por el cotizante.
Algunos exámenes son considerados confidenciales (Test de Embarazo, Serología, Secreción Uretral y muestras de Microbiología), por lo tanto solo se pueden reclamar en la sede donde fue atendido el usuario, o en el caso del examen VIH, estos resultados son enviados directamente al médico tratante.
No está disponible ésta consulta para usuarios particulares.
No existen consultas de resultados de laboratorio parciales, es decir, resultados de una referencia, cuando ésta aún no ha sido validada por las bacteriólogas en su totalidad.
No aplica para usuarios asignados a Javesalud, Asistir, Unipsalud, que se hayan tomado sus exámenes de laboratorio clínico en esas sedes.
Preparaciones y recomendaciones
En el siguente documento encontrará las preparaciones y recomendaciones para la toma de exámenes de laboratorio clínico en Compensar. El listado de exámenes se encuentra organizado por orden alfabético. Para la rápida localización de la información, puede utilizarse el campo búsqueda, ubicado en la parte superior del listado. Para una mejor visualización del contenido del listado, puede desplazarse el cursor hacia el lado derecho. Si desea visualizarlo en pantalla completa haga clik aquí.
