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Laboratorio clínico - Compensar

Queremos conocer tu opinión acerca del servicio de laboratorio >>

El Laboratorio Clínico de Compensar ofrece servicios de apoyo al diagnóstico clínico, con personal idóneo de gran calidad humana, innovando continuamente los recursos tecnológicos para garantizar resultados confiables y oportunos según técnicas internacionalmente aceptadas.

Es por esto, que además de brindar a nuestros usuarios los servicios de laboratorio clínico cubiertos en el POS, estamos en capacidad de ofrecer a afiliados y particulares, a costos muy razonables, todos aquellos exámenes que no tienen cobertura, como por ejemplo pruebas de fertilidad y de ofrecer a las empresas servicios para la toma y procesamiento de exámenes de ingreso, egreso o controles de Salud Ocupacional.

¿Cómo prepararte para los exámenes?

  • Consulta las recomendaciones en el Call Center 444 12 34.
  • Acude a las áreas de información de tu IPS más cercana o asignada.

Descarga tus resultados de Laboratorio a través de nuestra página web

Los resultados de Laboratorio Clínico pueden ser consultados desde la página www.compensar.com, a través de Transacciones en Línea. Digita tu documento de identidad y tu clave. Haz clic en "Ingresar" y sigue los siguientes dos sencillos pasos:

1. Haz clic en la pestaña "Mi Salud".
2. Luego en la columna izquierda en "Resultados de laboratorio".

Allí encontrarás las referencias de los exámenes de los últimos cuatro (4) meses. Para visualizarlos en formato PDF haz clic sobre el enlace. Para imprimir, haz clic con el botón derecho. En caso de encontrar una barra amarilla en la parte superior de la pantalla, haz clic con el botón derecho sobre la misma y descarga el archivo

Estas consultas, aplican para afiliados a Compensar Caja, EPS y Plan Complementario.


Condiciones y Restricciones para la descarga de resultados:


1. Aplica exclusivamente para usuarios afiliados Caja, EPS y Plan Complementario. Esta consulta No está disponible para usuarios particulares.
2. No aplica para usuarios asignados a IPS como Javesalud, Asistir y Mevisalud.
3. El equipo donde vas a realizar la descarga debe tener instalado Adobe Acrobat Reader.
4. Solo podrás consultar los resultados de exámenes que te hayas realizado en los últimos cuatro (4) meses.
5. Los resultados de menores de edad, deben ser consultados por el cotizante. Es decir, si su hijo ya cumplió 18 años, debe crear su usuario en Transacciones en Línea.
6. Algunos exámenes son considerados confidenciales, como: El test de embarazo, serología, secreción uretral, entre otros, por lo tanto, solo se pueden reclamar impresos en las sedes Compensar.
7. Para consulta en la página web no están disponibles: Los exámenes especializados de remisión a laboratorios externos que contengan gráficas o resultados adjuntos como pruebas genéticas, pruebas hormonales de estímulo, electroforesis, entre otros. Estos resultados deben ser reclamados en la sede donde fue generada la factura.
8. En el caso del examen de VIH, los resultados son enviados directamente al profesional solicitante.
9. No existen consultas de resultados de laboratorio parciales, es decir, resultados de una referencia, cuando esta aún no ha sido validada o liberada en su totalidad por el Laboratorio
10. En caso que salga una barra amarilla en la parte superior de la pantalla del equipo, debe hacer click derecho sobre la misma y escoger la opción descargar archivo.

Requisitos

Para usuarios de la EPS, se requiere orden médica, expedida por el médico tratante, inscrito a Compensar.

La vigencia de la orden médica es de tres (3) meses. La vigencia se amplia de acuerdo al tiempo de los controles asignados, por ejemplo, control en cuatro (4) meses.

  • Esta orden debe estar completamente diligenciada.
  • No debe tener tachones ni enmendaduras.
  • Debe estar diligenciada de forma clara y legible.
  • Si el médico agrega exámenes a mano y la orden es impresa, verifique que lleve la firma de validación de los exámenes adicionados. No se aceptan solicitudes realizadas con diferentes colores de esfero.
  • La fecha de formulación debe corresponder con el día de la cita y la cita debe estar registrada en el sistema de Compensar.
  • Debe tener nombre completo y número de identificación del paciente y del profesional, número de cédula, firma y sello.
Procedimiento para acceder al servicio
  • Solicitar información previa sobre las condiciones necesarias para la toma de los exámenes ordenados. Esta información es suministrada en nuestra Central Telefónica de Servicios Salud 444 12 34 o en Información de Laboratorio Clínico en cualquiera de nuestras sedes.
  • El horario de atención de laboratorio es de lunes a sábado de 6:00 a.m. a 10:00 a.m.
  • El día del examen, acude en el horario correspondiente, a la toma de muestras de laboratorio clínico de su IPS asignada,  con la preparación adecuada, muestras recolectadas, documento de consentimiento informado si el examen lo requiere y el tiempo de disponibilidad de acuerdo a su examen, presente el carné de afiliación del paciente, documento de identificación y orden médica vigente (expedida por un médico o una institución de la red de Compensar, en papelería autorizada).
  • La autorización de los exámenes se realiza en cada uno de los Puntos de Atención Integral, donde validarán el cubrimiento por el plan de atención, las condiciones requeridas para los exámenes y la previa recolección de las muestras. Los exámenes que no sean cubiertos por su plan deben ser tramitados a través del Comité Técnico Científico.
  • En  las cajas debe cancelar el valor de la cuota moderadora de acuerdo a su estrato y a su plan de afiliación, si aplica. Allí le entregarán un recibo con el cual reclamará su resultado.
  • Posteriormente serás llamado a los módulos de toma de muestras, donde verificarán el cumplimiento de las condiciones y  te darán información sobre el procedimiento a seguir y con tu firma de autorización se procederá a su atención, para la toma y/o recepción de muestras.
Sedes y horarios
HORARIOS DE ATENCIÓN TOMA DE MUESTRAS
LABORATORIO CLÍNICO
SEDES ATENCIÓN USUARIOS POS
PLAN COMPLEMENTARIO, CAJA Y PARTICULARES
Sedes y Direcciones
Horarios Toma de Muestras
Servicios por tipo de afiliación
Calle 26
Av. El Dorado No. 66 A - 48 Piso 1
Lunes a viernes: 6:00 am. a 10:00 am.
Sábados: 6:00 am. a 10:00 am.
Domingos y Festivos (Plan Complementario): 7:00 am. a 10:00 am.
POS, PC, CAJA, PARTICULARES Y EMPRESA
Observaciones:
Atención Plan Complementario 6 Piso
Calle 42
Calle 42 No. 13-19 Piso 10
Lunes a viernes: 6:00 am. a 10:00 am.
Sábados: 6:00 am. a 10:00 am.
POS, PC, CAJA, PARTICULARES Y EMPRESA
Calle 67
Calle67 No 10-06
Lunes a viernes: 6:00 am. a 10:00 am.
Sábados: 6:00 am. a 10:00 am.
POS, PC, CAJA, PARTICULARES Y EMPRESA
Fontibón
Diagonal 16 No. 104 -51 CC Viva Centenario
Lunes a viernes: 6:00 am. a 10:00 am.
Sábados: 6:00 am. a 10:00 am.
POS, PC, CAJA, PARTICULARES Y EMPRESA
Kennedy
Av. 1 de Mayo (TRANSV. 78H) No. 41C-48 SUR
Lunes a viernes: 6:00 am. a 10:00 am.
Sábados: 6:00 am. a 10:00 am.
POS, PC, CAJA, PARTICULARES Y EMPRESA
ATENCION PLAN COMPLEMENTARIO
3 Piso
Suba
Calle 139 No. 94-55 Piso 1
Lunes a viernes: 6:00 am. a 10:00 am.
Sábados: 6:00 am. a 10:00 am.
POS, PC, CAJA, PARTICULARES Y EMPRESA
Primera de Mayo
Av. 1 de Mayo No. 10 Bis - 22 sur
Lunes a viernes: 6:00 am. a 10:00 am.
Sábados: 6:00 am. a 10:00 am.
POS, PC, CAJA, PARTICULARES Y EMPRESA
UNI Médica Santa Fe Techo
Kennedy II
Carrera 78 K No. 33A-39 sur Piso 2
Lunes a viernes: 6:00 am. a 10:00 am.
Sábados: 6:00 am. a 10:00 am.
POS ASIGNADOS A ESTA IPS
Calle 80 ANDAR
Calle 80 No 69 K-27 Piso 2
Lunes a viernes: 6:30 am. a 10:00 am.
Sábados: 6:30 am. a 10:00 am.
POS ASIGNADOS A ESTA IPS
Sede IPS Viva 1 A Calle 26
Av. CLL 26 N 32-23 Mezanine
Lunes a viernes: 6:00 am. a 10:00 am.
Sábados: 6:00 am. a 10:00 am.
POS ASIGNADOS A ESTA IPS
SIES KENNEDY III
Transversal 73D No. 39A-62 Sur Piso 4
Lunes a viernes: 6:00 am. a 10:00 am.
Sábados: 6:00 am. a 10:00 am.
POS ASIGNADOS A ESTA IPS
SOCIEDAD MEDICA INTEGRAL
Carrera 30
Av. 1 DE MAYO No. 34-41 Sur
Lunes a viernes: 6:30 am. a 10:00 am.
Sábados: 7:00 am. a 10:00 am.
POS ASIGNADOS A ESTA IPS
CHIA
Carrera 3 Este No. 20-84
Lunes a viernes: 6:00 am. a 10:00 am.
Sábados: 6:00 am. a 10:00 am.
POS, PC, CAJA, PARTICULARES Y EMPRESA
ZIPAQUIRA
Calle 1 N 10-04 Piso 3
Centro Comercial Casona
Lunes a viernes: 6:00 am. a 10:00 am.
Sábados: 6:00 am. a 10:00 am.
POS, PC, CAJA, PARTICULARES Y EMPRESA
FACATATIVA
(Laboratorio Idime)
Carrera 7 No. 11 - 14
Lunes a viernes: 7:00 am. a 9:00 am.
Sábados: 7:00 am. a 9:00 am.
POS ASIGNADOS A ESTA IPS
Esta sede es Atendida por LABORATORIO IDIME
SAMU Calle 145 CRUZ ROJA
Av. CARRERA 45 No. 145-24/64
Lunes a viernes:24 horas, únicamente prioritaria
Sábados: 24 horas, únicamente prioritaria
Domingos y Festivos (Plan Complementario): 24 horas, únicamente prioritaria
POS Y PARTICULARES
Solo urgencias
SAMU ALQUERIA CRUZ ROJA
Av. CARRERA 68 No. 31-41 sur
Lunes a viernes:25 horas, únicamente prioritaria
Sábados: 25 horas, únicamente prioritaria
Domingos y Festivos (Plan Complementario): 25 horas, únicamente prioritaria
POS Y PARTICULARES
Solo urgencias

 

HORARIOS DE ATENCIÓN TOMA DE MUESTRAS
LABORATORIO CLÍNICO
SEDES ATENCIÓN PLAN COMPLEMENTARIO
Sedes y Direcciones
Horarios Toma de Muestras
Servicios por tipo de afiliación
Calle 53
Calle 53 No. 67 B-35
Lunes a viernes: 6:00 am. a 10:00 am.
Sábados: 6:00 am. a 10:00 am.
PC, CAJA, PARTICULARES Y EMPRESA
Calle 94
Calle 94 No 23-43

Lunes a viernes: 6:00 am. a 10:00 am.
Sábados: 6:00 am. a 10:00 am.
Domingos (Plan Complementario): 7:00 am. a 10:00 am.
Festivos (Plan Complementario): 8:00 am. a 10:00 am.

PC, CAJA, PARTICULARES Y EMPRESA
Calle 134
Calle 134 No.7B-83. Local 2
Lunes a viernes: 6:30 am. a 10:00 am.
Sábados: 6:30 am. a 10:00 am.
PC, CAJA Y PARTICULARES
Calle 145
Av. Carrera 45 No. 145-24
Lunes a viernes: 6:00 am. a 10:00 am.
Sábados: 6:00 am. a 10:00 am.
PC, CAJA Y PARTICULARES
Acueducto Centro Nariño
Diagonal . 22B No. 38-43 Corferias
Lunes a viernes: 6:30 am. a 10:00 am.
Sábados: 6:30 am. a 10:00 am.
Exclusivo usuarios del Acueducto
UNI Médica Santa Fe Calle 127
Calle 127 No. 15A-55
Lunes a viernes: 6:30 am. a 10:00 am.
Sábados: 6:30 am. a 10:00 am.
SOLO PC
UNI Médica Santa Fe Calle 95
Av. Cra 45 No 95-81 
Lunes a viernes: 6:30 am. a 10:00 am.
Sábados: 6:30 am. a 10:00 am.
SOLO PC
FOREST Médical Center
Carrera 7B Bis No. 132-38 Piso 4
Lunes a viernes: 7:00 am. a 10:00 am.
Sábados: 7:00 am. a 10:00 am.
PC, CAJA Y PARTICULARES

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