Los afiliados del Plan Complementario Especial pueden solicitar telefónicamente los siguientes servicios, llamando a nuestra Central Telefónica de Servicios Salud 444 1234, en el horario de 6:00 a.m. a 7:00 p.m. de lunes a viernes y sábados de 6:00 a.m. a 1:00 p.m.

Acceso directo sin necesidad de orden de remisión, para consulta de:

Programas de Promoción y Prevención.
Medicina General
Pediatría (Menores de 12 años)
Medicina Interna (Mayores de 20 años)
Ginecología.
Obstetricia.
Urología (en IPS’s propias que cuenten con este servicio)
Ortopedia (en IPS’s propias que cuenten con este servicio)
Optometría.
Psicología.
Valoración inicial de Salud Oral.

Acceso con orden de remisión o de control expedida por Médico tratante o de institución autorizada:

Otras especialidades, diferentes a las mencionadas anteriormente.
Terapias físicas y respiratorias (para evitar inconvenientes, solicite al médico remitente que especifique el la orden el No. de sesiones autorizadas).
Procedimientos de dermatología.
RX y Ecografía.
Tratamientos de Salud Oral.

Los casos en que se bebe solicitar autorización del servicio personalmente, en cualquiera de nuestras sedes son:

Endocrinología pediátrica
Consulta y tratamiento de Psiquiatría (requiere remisión médica)
Terapia del Lenguaje (requiere remisión médica)
Terapia Ocupacional (requiere remisión médica)
Consultas de primera vez o controles que por alguna situación especial deban ser atendidos exclusivamente en una Institución.
Primer cita de especialista del año, si se desea recibir el beneficio del no pago de Cuota Moderadora.
Pago de sanciones por citas incumplidas.

Recuerde que usted puede elegir el profesional que desee, dentro de la Red de inscritos que le ofrece Compensar, según disponibilidad de los mismos, y teniendo en cuneta la ubicación y horario que más le convenga.

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Cancelación de citas

En caso de no poder asistir a una consulta previamente acordada, notifique la cancelación de la misma hasta tres (3) horas antes, llamando al teléfono 444 1234.

El incumplimiento de una cita genera sanción económica, sin cuyo pago no podrá acceder a otros servicios.

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