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Preguntas Frecuentes

1. Fui a un establecimiento que tiene convenio con Privilegios Compensar, presenté mi tarjeta y cédula y no me dieron el descuento, ¿Qué debo hacer?

Sin importar si realizaste o no la compra en el establecimiento, debes radicar una solicitud siguiendo estos sencillos pasos:

  1. Ingresa aquí.
  2. Selecciona la opción “Radicar opinión y sugerencia - Caja de Compensación Familiar Compensar”.
  3. En la opción tipo, elige “Solicitud” y en Sede del Suceso "Centro de Entretenimiento Familiar, CEF".

Una vez completes todos los datos, nos encargaremos de realizar la respectiva validación con el establecimiento y te daremos respuesta en el menor tiempo posible.

Recuerda que para nosotros es muy importante conocer tu experiencia para mejorar nuestra calidad en el servicio.

2. ¿Para qué sirve la Tarjeta Compensar?

Si eres afiliado a la caja de compensación, la tarjeta es tu llave de entrada para acceder a cientos de descuentos y beneficios. Lo mejor, es que si recibes subsidio monetario o educativo podrás pagar tus compras con ese dinero.

Para conocer los establecimientos aliados donde podrás comprar y/o retirar tu subsidio, haz clic aquí.

3.¿Debo pagar por pertenecer a Privilegios Compensar? ¿Cómo puedo obtener los beneficios?

Ser parte de Privilegios Compensar no tiene ningún costo. Solo debes estar afiliado a la Caja de Compensación Familiar Compensar y automáticamente tendrás derecho a usar y disfrutar los descuentos y beneficios exclusivos que tenemos para ti.

Lo más importante es que siempre lleves contigo tu Tarjeta Compensar y la presentes junto con la cédula de ciudadanía en el establecimiento aliado.

4. ¿Por cuánto tiempo puedo recibir los beneficios de Privilegios Compensar?

Por el tiempo que estés afiliado a la Caja de Compensación, lo mejor es que podrás usarlos todas las veces que quieras presentando tu Tarjeta Compensar y cédula de ciudadanía.

5. No me llegan los descuentos y beneficios, ¿Qué debo hacer?

Sabemos que te gusta tener opciones, por eso puedes:

  • Ingresar a nuestra página y conocer Nuestros Recomendados.
  • Dejarnos tus datos de contacto y autorizarnos para enviarte notificaciones. Haz tu solicitud aquí, selecciona “Radicar opinión y sugerencia - Caja de Compensación Familiar Compensar”, en la opción tipo elige “Solicitud” y en Sede del Suceso "Centro de Entretenimiento Familiar, CEF".
  • Seguirnos en nuestras redes sociales oficiales.

6. ¿Los beneficios y descuentos de Privilegios Compensar cubren también a mis hijos y beneficiarios?

Sí, la gran mayoría cubre a trabajadores afiliados y beneficiarios. Puedes consultar aquí y revisar las condiciones y restricciones.

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